Uživatelská podpora dálkového přístupu

Metodická podpora uživatelů

Tato služba je určena pro styk s veřejností bez omezení. Kliknutím na odkaz Kontaktní formulář Helpdesk  vyvoláte dialogové okno s formulářem, jehož prostřednictvím můžete odeslat své dotazy týkající se technických, metodických a obecně provozních problémů aplikace DP nebo zprávy o zjištěných závadách. Alternativně je možné zaslat i e-mailovou zprávu na adresu: cuzk.helpdesk@cuzk.gov.cz nebo využít telefonního spojení. Služba uživatelské podpory, kterou mohou využít uživatelé DP na telefonu 2 8404 4455, má provozní hodiny:
                                  pondělí  od 8 do 17 hodin
                                  úterý     od 8 do 14 hodin
                                  středa   od 8 do 17 hodin
                                  čtvrtek  od 8 do 14 hodin
                                  pátek    od 8 do 12 hodin.
 

Administrace zákaznických účtů dálkového přístupu

 
Adresa cuzk.dpadmin@cuzk.gov.cz je určena především pro registrované uživatele DP a komunikaci týkající se správy jejich zákaznických účtů (změny údajů na straně zákazníka, záležitosti fakturace, blokování a rušení účtů a jiné administrativní problémy). Při komunikaci uvádějte vždy své uživatelské jméno a číslo účtu.

Datum poslední aktualizace: 04.10.2024